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Q&A:よくある質問
業務用洗剤・洗浄剤 FAQ
株式会社スマートの業務用洗剤・洗浄剤について、商品選び、汚れ別の使い分け、ご購入・お取引、安全な取り扱いに関するご質問をまとめました。
一人親方・個人事業主の清掃業者様から、清掃サービス会社様、ビルメンテナンス会社様、代理店・販売店・卸業者様まで、商品をご検討の際にお役立てください。
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ご購入・お取引について
Q1株式会社スマートは、どのような商品を取り扱っていますか?
株式会社スマートは、大阪市平野区で業務用洗浄剤を製造・販売している会社です。
トイレの尿石、浴室の水垢・石鹸カス・カビ、外壁タイルや金属部分の汚れなどに対応する洗浄剤を取り扱っています。清掃現場の汚れや素材に合わせて商品をお選びいただけます。
詳しくは商品一覧をご覧ください。
Q2一人親方や個人事業主の清掃業者でも相談できますか?
はい。一人親方・個人事業主の清掃業者様も、商品選びやご購入についてご相談いただけます。
ハウスクリーニングや店舗清掃など、作業内容、落としたい汚れ、対象の素材をお知らせください。初めて当社商品を検討される方も、お気軽にお問い合わせください。
Q3大手清掃会社やビルメンテナンス会社との取引はありますか?
はい。清掃サービス会社様やビルメンテナンス会社様ともお取引があります。
複数の管理物件で使用する洗剤をご検討の場合は、対象施設、用途、見込み使用量などをお知らせください。継続購入や複数拠点への納品など、具体的な供給方法・条件については個別にご確認ください。
Q4代理店・販売店・卸業者からの取引相談はできますか?
はい。代理店・販売店・卸業者様とのお取引もあります。
当社商品の取り扱いをご検討の際は、会社名、主な販売先、取り扱いを希望する商品などをお知らせください。仕入れ条件や販売に関する詳細は、お問い合わせ時にご確認ください。
Q5スマートの業務用洗剤は、どのように購入すればよいですか?
ご購入をご希望の場合は、商品名、容量、数量を添えて当社へお問い合わせください。購入窓口や注文方法についてご確認いただけます。
すでにお取引のある販売店・卸業者様を通じて購入されている場合は、その窓口へご相談ください。
Q6小容量の商品や、少量で試しやすい商品はありますか?
小容量の規格がある商品もございます。
商品の容量と実際の販売単位は異なる場合がありますので、少量での購入をご希望の際は、希望商品と数量をお知らせください。規格は商品ページでもご確認いただけます。
Q7見積もりや支払い方法について知りたい場合、何を伝えればよいですか?
会社名・屋号、ご担当者名、希望商品、容量、数量、納品先をお知らせください。継続購入をご検討の場合は、月間の見込み使用量もあると確認がスムーズです。
価格、送料、お支払い方法、請求書払いの可否などは、ご注文前に購入窓口へご確認ください。
Q8納期や配送について、事前に確認できますか?
作業日が決まっている場合は、ご注文前に在庫・納期・配送条件をご確認ください。商品名、数量、納品先、希望納品日をお知らせいただくと、確認がスムーズです。
現場への直送や複数拠点への配送をご希望の場合も、対応可否を事前にお問い合わせください。
Q9購入前にサンプルやデモ洗浄について相談できますか?
購入前の洗浄効果の確認については、対象の汚れや素材、現場の所在地を添えてお問い合わせください。
当社サイトでは、温浴施設のカルシウム汚れなどのデモ洗浄事例を紹介しています。サンプルの有無、デモ洗浄の実施可否、費用、対応地域は個別にご確認ください。
業務用洗剤の選び方・使い方について
Q10清掃現場に合う業務用洗剤は、どのように選べばよいですか?
「汚れの種類」「対象の素材」「作業条件」の3点を確認して選びます。
例えば、油汚れと尿石では適した洗剤が異なり、同じ水垢でもカルシウム系とシリカ系では使い分けが必要です。素材名、表面加工の有無、これまで使用した洗剤、水洗いできる環境かどうかを整理してご相談ください。
用途の比較には商品一覧をご利用いただけます。
Q11酸性・中性・アルカリ性の洗剤は、どう使い分けますか?
尿石やカルシウム系の付着物には酸性洗剤、油汚れにはアルカリ性洗剤、日常的な拭き掃除には中性洗剤が候補になります。
ただし、液性だけで適合を判断することはできません。中性でも研磨剤や漂白作用を持つ商品があるため、各商品の用途と使用できる素材を確認してください。
Q12業務用洗剤は、原液で使えばよく落ちますか?
原液で使用する商品と、希釈して使用する商品があります。濃くすれば必ず洗浄結果が良くなるわけではなく、素材への影響や洗剤の残留につながる場合があります。
例えば「スマート石鹸カス除去剤」は、頑固な汚れと日常清掃で希釈の目安が異なります。最新のラベル・説明書に従い、用途に合う濃度で使用してください。
Q13洗剤を長く放置すれば、頑固な汚れも落とせますか?
長時間の放置が適しているとは限りません。商品や素材によっては、変色や表面の傷みにつながります。
例えば「スマート外壁洗浄剤」は、薬剤を塗ったまま放置しないよう注意を案内しています。反応時間は商品の指示を守り、落ちない場合は汚れと洗剤の組み合わせを見直してください。
トイレ・尿石の洗浄について
Q14小便器やトイレにこびりついた尿石には、どの洗剤が適していますか?
尿石の除去には「スマートアシッド」などの尿石除去剤が候補になります。日常清掃で落ちにくい付着物を対象とする商品で、汚れの程度と便器・金属部品などの素材に合わせて選びます。
鉄製の部材など、使用できない対象もあるため、作業前に適合と使用上の注意をご確認ください。
詳しくはスマートアシッドの商品ページをご覧ください。
Q15便器の側面など、洗剤が流れ落ちやすい場所の尿石には何を使いますか?
ジェル状の「スマート尿石クリーナー」が候補になります。粘性を持つ尿石除去剤なので、便器の側面などに付着した汚れへの使用をご検討いただけます。
対象の素材と使用方法を確認し、洗浄後は薬剤が残らないよう十分に洗い流してください。
詳しくはスマート尿石クリーナーの商品ページをご覧ください。
Q16トイレの日常清掃にも、尿石除去用の強力な洗剤が必要ですか?
日常清掃と、蓄積した尿石の除去では、作業目的に合わせて洗剤を使い分けます。日々のトイレ清掃には「スマートトイレクリーナー(希釈用)」などが候補です。
落ちにくい尿石がある部分は、その状態に適した尿石除去剤を別途検討してください。
詳しくはスマートトイレクリーナーの商品ページをご覧ください。
浴室・水垢・カビの洗浄について
Q17浴室や温浴施設の白い水垢は、同じ洗剤ですべて落とせますか?
白い付着物でも成分は一つとは限らないため、すべて同じ洗剤で落とせるとは限りません。当社では、炭酸カルシウム系とシリカ系、それぞれのスケールに対応する商品を用意しています。
外観だけで断定せず、素材や洗浄履歴も確認して選んでください。
詳しくはお風呂のカルシウム除去剤とお風呂のシリカ除去剤をご覧ください。
Q18酸性洗剤を使っても浴室の水垢が残る場合、どうすればよいですか?
汚れがシリカ系のスケールである可能性や、複数の汚れが重なっている可能性があります。
シリカ系の汚れには「スマートお風呂のシリカ除去剤」が候補になりますが、酸性洗剤で落ちないことだけでシリカと断定はできません。本剤は素材を傷める可能性もあるため、適合を確認したうえで目立たない場所でテストしてください。
詳しくはシリカ除去剤の商品ページをご覧ください。
Q19ホテルのユニットバスや浴室のイスについた石鹸カスには、何を使いますか?
石鹸カスが原因の汚れには「スマート石鹸カス除去剤」が候補になります。浴室の石鹸カスやヌメリを対象とする洗剤で、汚れの程度に応じて使用濃度を使い分けます。
水垢などが重なっている場合は、石鹸カスを除去した後に、残った汚れに合う洗剤を検討します。各工程では薬剤を十分に洗い流し、異なる洗剤を混ぜないでください。
詳しくは石鹸カス除去剤の商品ページをご覧ください。
Q20浴室の鏡やガラスについた、うろこ状の水垢を落とす商品はありますか?
「スマートうろこ除去剤」がございます。鏡・ガラス・ステンレスなどの水垢を対象とする、中性の研磨剤入り商品です。
防曇加工やコーティングなどがある場合は、対象物のメーカー情報と適合を確認してください。中性でも、研磨によって傷や加工への影響が生じる可能性があるため、事前テストが必要です。
詳しくはうろこ除去剤の商品ページをご覧ください。
Q21蛇口のメッキやステンレスについたカルシウム汚れにも使える洗剤はありますか?
「スマートお風呂のカルシウム除去剤」は、メッキやステンレスの洗浄を想定した商品です。
ただし、表面加工や劣化の状態によって影響が異なります。目立たない場所で変色などがないことを確認し、洗浄後は薬剤が残らないよう十分にすすいでください。
詳しくはカルシウム除去剤の商品ページをご覧ください。
Q22塩素を使用していないカビ除去剤はありますか?
「スマートカビセンサー」は、塩素未使用・中性タイプのカビ除去剤です。カビの除去、漂白、シミ取りを用途としています。
漂白作用があるため、色柄や表面加工のある素材などでは影響を事前に確認してください。塩素未使用でも、保護具や取り扱い上の注意が不要になるわけではありません。
詳しくはスマートカビセンサーの商品ページをご覧ください。
Q23カビを除去した後に、再発を抑える商品はありますか?
カビの発生を抑えるための商品として「スマートカビシールド」がございます。
浴室天井、水回り、タイル目地、パッキン部分などを対象とし、あらかじめ汚れを除去して乾燥させた面に使用します。カビを落とす作業と、発生を抑える作業は目的が異なります。
詳しくはスマートカビシールドの商品ページをご覧ください。
外壁・共用部・設備の洗浄について
Q24ビルやマンションの外壁タイルの黒ずみには、どの洗剤を選べばよいですか?
外壁タイルの洗浄には「スマート外壁洗浄剤」などが候補になります。タイルの種類、表面加工、汚れの状態を確認して選んでください。
汚れの程度によって「外壁洗浄剤 → 外壁洗浄剤W → 外壁洗浄剤T」の順で強くなります。ただし、素材への影響(ダメージ)も比例して強くなります。
「スマート外壁洗浄剤」には、パールタイルやラスタータイルなど使用できない対象があります。周辺のガラス、サッシ、植栽への影響も確認し、必要な養生と事前テストを行ってください。
詳しくは外壁洗浄剤の商品ページをご覧ください。
塗装面の汚れは、アルカリタイプの「雨垂れ洗浄剤」を推奨しています。
Q25アルミサッシとステンレス部分は、同じ洗剤で洗ってもよいですか?
Q26厨房や換気扇、工場床の油汚れに使える洗剤はありますか?
油汚れには、弱アルカリ性の「スマートウォッシュ」が候補になります。厨房機器や換気扇、工業用油が付着した床など、用途に応じた希釈の目安を案内しています。
油の種類や付着量だけでなく、塗装や床材への影響も確認してください。
詳しくはスマートウォッシュの商品ページをご覧ください。
Q27床のモップ清掃や、自動床洗浄機で使用できる洗剤はありますか?
「スマクリ中性タイプ」は、床のモップ清掃や自動洗浄機での洗浄を用途に含む商品です。日常清掃と定期清掃では、汚れの程度に応じた希釈やパッドの選定が必要になります。
床材やワックス・コーティングの状態に加え、使用する機械側の指定も確認してください。
詳しくはスマクリ中性タイプの商品ページをご覧ください。
Q28タイルカーペットを剥がした後の接着剤や、テープ跡を落とす商品はありますか?
「スマート タイルカーペットののり剥がし剤」がございます。タイルカーペット撤去後の接着剤や、シール・テープ跡の除去を用途とする商品です。
床材の種類や接着剤の状態を確認し、対象に合うパッドなどを使用してください。洗浄後は、薬剤と剥がれた汚れを十分に除去してください。
詳しくはのり剥がし剤の商品ページをご覧ください。
Q29エアコンクリーニング用の洗浄剤も取り扱っていますか?
はい。「スマートエアコン用洗浄剤(粉末タイプ)」などを取り扱っています。
粉末タイプは水に溶かして使用するアルカリ性の商品で、医薬用外劇物の表示があります。機器・部材への適合と、最新の製品ラベル・説明書・SDSを確認して使用してください。調製方法や使用濃度が不明な場合は、使用前にお問い合わせください。
詳しくはエアコン用洗浄剤の商品ページをご覧ください。
安全管理・資料・お問い合わせについて
Q30洗浄力を高めるために、異なる洗剤を混ぜてもよいですか?
異なる洗剤を自己判断で混ぜないでください。
特に酸性洗剤と塩素系製品が混ざると、有毒な塩素ガスが発生する危険があります。作業対象、容器、ブラシなどに前の洗剤が残っている場合にも注意が必要です。
複数の商品を使う作業では、製品ごとの指示を確認し、混ざらない手順で使用してください。
Q31刺激臭が少ない洗剤や中性洗剤なら、保護具は不要ですか?
臭いの強さや液性だけで、保護具の要否は判断できません。刺激臭が少ない商品や中性の商品でも、目や皮膚への接触を避ける必要があります。
ラベルとSDSに従い、適切な保護眼鏡・保護手袋などを使用し、作業場所の換気にも配慮してください。
Q32元請会社や管理会社へ提出するSDSは入手できますか?
はい。当社サイトの「安全データシート(SDS)リクエストフォーム」からお申し込みいただけます。
必要事項を送信すると、自動返信メールでダウンロード先とログイン情報をお送りします。メールの案内に沿って、対象商品のSDSをダウンロードしてください。
お申し込みはSDSリクエストフォームをご利用ください。
Q33複数の清掃スタッフで洗剤の使い方を統一するには、何を共有すればよいですか?
Q34業務用洗剤を保管するときの注意点はありますか?
商品のラベルとSDSで、指定の保管条件を確認してください。当社商品には、直射日光を避けた冷暗所での保管や、別容器への移し替えを禁止しているものがあります。
飲料容器への移し替えや、商品名が分からない状態での保管は避けてください。保管期間が長い商品や状態に変化がある商品は、商品名と保管状況を添えてお問い合わせください。
Q35商品の洗浄事例や使い方の動画、カタログはありますか?
Q36商品選びや落とせない汚れについて、どこへ相談すればよいですか?
当社のお問い合わせフォーム、またはお電話でご相談ください。
「清掃する場所」「素材」「汚れの状態」「これまで使用した洗剤」をお伝えいただくと、状況を確認しやすくなります。
お電話は06-6797-4096、営業時間は平日9:00〜17:00です。営業時間等は会社概要に掲載しています。










